O Carnaval é um período de festa e descontração, mas também um momento em que golpistas aproveitam para aplicar fraudes e enganar os consumidores. Para garantir que os foliões possam curtir a festa com segurança, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) alerta sobre os golpes mais comuns nesta época do ano e como evitá-los.

Segundo a diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, infelizmente, criminosos se aproveitam da empolgação dos foliões para aplicar fraudes, como falsas vendas de ingressos, adulteração de maquininhas e até clonagem de WhatsApp. Por isso, é fundamental que os consumidores fiquem atentos, desconfiem de ofertas muito vantajosas e sempre verifiquem a autenticidade das transações.

“Nossa orientação é que os consumidores redobrem os cuidados como, conferir os comprovantes de pagamento, não compartilhar dados pessoais, evitar compras em locais não confiáveis e denunciar qualquer irregularidade”, ressaltou Letícia Coelho Nogueira.

Principais golpes e como se proteger

Golpe do Pix falso: Criminosos enviam comprovantes de pagamento falsos para vendedores ambulantes e comerciantes. Sempre confira se o valor entrou na conta antes de liberar o produto;

QR Code adulterado: Golpistas colam QR Codes falsos sobre os originais em maquininhas e cartazes de pagamento. Antes de pagar, verifique se o código é oficial;

Maquininha adulterada: Algumas maquininhas podem ser manipuladas para exibir valores errados. Sempre confira o valor na tela antes de inserir a senha;

Venda falsa de abadás e ingressos: Ofertas com preços muito abaixo do mercado podem ser armadilhas. Compre apenas em sites e pontos de venda oficiais;

Clonagem de WhatsApp: Criminosos se passam por conhecidos para pedir dinheiro. Ative a verificação em duas etapas e desconfie de pedidos urgentes;

Falsa promessa de camarotes VIP: Golpistas criam eventos fictícios e vendem ingressos falsos. Sempre pesquise a reputação dos organizadores antes de comprar;

Bebida adulterada: Nunca aceite bebidas de desconhecidos e compre apenas em locais confiáveis.

O que fazer se for vítima de golpe?

Se o consumidor cair em um golpe durante o feriado, tome as seguintes providências:

• Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.);
• Informe imediatamente o seu banco para bloquear cartões e tentar reverter a transação
• Munido da documentação, procure o Procon do seu município ou o Procon Estadual, após o feriado, para solicitar assistência no caso de cobranças indevidas.

Atendimento no Procon-ES

 Os consumidores podem registrar reclamações pessoalmente na sede do Procon-ES, localizada na Avenida Jerônimo Monteiro, 935, no Centro, em Vitória. O atendimento é de segunda a sexta-feira, mediante agendamento pelo site www.agenda.es.gov.br.

 Outra unidade do Procon-ES está localizada no Faça Fácil, em Cariacica, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, até as 13 horas. O agendamento para essa unidade deve ser feito pelo site www.facafacil.es.gov.br.

 É importante que o consumidor apresente cópia dos documentos pessoais, como Carteira de Identidade (RG) e CPF e de comprovantes relacionados a queixa.

Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Amanda Ribeiro
(27) 3134-8443
imprensa@procon.es.gov.br