Conteúdos marcados com Denúncia
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Atendimento Eletrônico
Para registrar a reclamação pela internet, basta clicar nesta modalidade de atendimento, fazer o login pela sua conta no Acesso Cidadão ou no gov.br, iniciar o fluxo do Atendimento Eletrônico, preencher o formulário, anexar cópia dos documentos pessoais como Carteira de Identidade, CPF e documentos que comprovem a queixa e enviar a reclamação. Na falta de preenchimento das informações obrigatórias, bem como, na falta de qualquer documento listado como obrigatório, o atendimento não será registrado. -
Agendamento Faça Fácil
Para ser atendido, na unidade localizada no Faça Fácil Cariacica, agende o seu atendimento pelo site www.facafacil.es.gov.br. Na página principal, escolha o serviço do Procon-ES (atendimento geral ou cálculo/negociação) e o período da manhã ou da tarde. Após, selecione a unidade, a data e hora para o atendimento e preencha o formulário com os seus dados completos. Obs: No dia e hora marcados para atendimento, use máscara e apresente o seu RG (Carteira de Identidade), CPF, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. -
Agende o seu atendimento
Acesse o link e selecione o tipo de atendimento para qual deseja atendimento: cálculo de prestação e taxa de juros, negociação de dívidas ou registro de reclamações. No dia e hora marcados para atendimento, o consumidor deverá levar ao Procon-ES os seus documentos pessoais como carteira de identidade, CPF e documentos que comprovem a relação de consumo como, nota fiscal, ordem de serviço, contrato, fatura, boleto etc.