Atendimento Eletrônico

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Descrição: Por meio do Atendimento Eletrônico é possível fazer denúncias, registrar reclamações e esclarecer suas dúvidas diretamente com o Procon-ES a qualquer hora do dia. O prazo para resposta, após o envio da reclamação, é de até 72 (setenta e duas) horas úteis. É importante o preenchimento de todos os dados pessoais e que o relato da reclamação seja feito de forma objetiva. Informe também os números de protocolos de registro da reclamação junto à empresa, caso possua.

COMUNICADO: Informamos que caso queira negociar dívidas ou solicitar antecipação de financiamento/boleto de quitação não será possível o atendimento via eletrônico, sendo indispensável a presença do titular na sede do Procon munido dos documentos pessoais, contrato, faturas, boletos, comprovante de residência e o detalhamento do INSS, quando necessário.

IMPORTANTE: Ao acessar o Atendimento Eletrônico, o consumidor atesta que as informações apresentadas são verídicas, bem como os dados fornecidos a esta autarquia são de pessoa capaz para todos os atos da vida civil.

Tipo de Serviço: Central de Atendimento

​Link Externo: http://www.sindec.es.gov.br/sindecconsulta2/public/

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