16/10/2025 09h36 - Atualizado em 16/10/2025 15h19

Procon-ES promove capacitação inédita sobre direitos do consumidor para o setor de bares e eventos

A pauta da capacitação surgiu a partir de uma reunião institucional entre o Procon-ES e o Sindiprom-ES

A palestra, intitulada “Compre Seguro: transparência e boas práticas no setor de entretenimento”, será ministrada pelo Procon-ES e reunirá cerca de 200 empresários. O encontro abordará temas como comercialização de bebidas e a responsabilidade compartilhada na cadeia de fornecimento, meia-entrada, consumação mínima, taxa de serviço, perda de comanda e cardápios, entre outros direitos e deveres aplicáveis aos segmentos de alimentação e entretenimento.

O evento é uma realização do Procon-ES, em parceria com o Sindicato de Empresas de Promoção, Organização e Montagem de Feiras, Congressos e Eventos em Geral do Espírito Santo (Sindiprom-ES), a Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC Brasil), o Espírito Santo Convention & Visitors Bureau (ESCVB), o Sindicato dos Restaurantes, Bares e Similares do Estado do Espírito Santo (Sindibares) e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), com apoio da Cooperativa de Eventos e Turismo do Espírito Santo (Cooptures) e do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Departamento Regional do Espírito Santo (Senac-ES).

A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, ressaltou que essa é uma parceria inédita, que promove um diálogo integrado entre o Instituto e empresários de diferentes setores do entretenimento e da gastronomia. “Pela primeira vez, estamos reunindo, em um mesmo espaço, representantes dos setores de eventos, bares e restaurantes para dialogar sobre os direitos do consumidor. Essa aproximação é fundamental para promover o equilíbrio nas relações de consumo e prevenir conflitos. A capacitação, especialmente neste período que antecede o verão, é estratégica para fortalecer as boas práticas e antecipar possíveis demandas da alta temporada”, destacou Letícia.

Para o presidente do Sindiprom-ES, Alfonso Silva, o trabalho conjunto com o Procon-ES é essencial para a segurança e o fortalecimento do setor. “Comprar com segurança é o primeiro passo para garantir um evento seguro. Conhecer os fornecedores e seu histórico no mercado é mais importante do que ser o mais barato. Ter os órgãos de controle junto nessa construção é fundamental para a confiança do consumidor em continuar participando dos eventos e comprando os produtos neles vendidos, permitindo que o setor se mantenha em alta e continue beneficiando toda a cadeia produtiva e o público em geral”, afirmou.

Reunião institucional

A pauta da capacitação surgiu a partir de uma reunião institucional entre o Procon-ES e o Sindiprom-ES, realizada na última sexta-feira (10), na sede do Instituto. O encontro teve como foco os deveres dos fornecedores do setor de eventos e resultou na definição de ações conjuntas voltadas à orientação e à prevenção de conflitos nas relações de consumo.

Participaram da reunião, representando o Procon-ES, a diretora-geral Letícia Coelho Nogueira, o diretor de Fiscalização Fabrício Pancotto e o diretor de Apoio aos Procons Municipais Jessé Moura Marques. Pelo setor de eventos, estiveram presentes Alfonso Silva, do Sindiprom-ES, e Raimundo Nonato e Paulo Renato Fonseca Júnior, do Espírito Santo Convention & Visitors Bureau (ESCVB).

Serviço

Evento: Palestra Compra Segura: transparência e boas práticas no setor de entretenimento
Data: 20 de outubro
Hora: 14 horas
Local: Auditório do Senac Beira Mar


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