O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) informa que a fornecedora de produtos alimentícios Dori Alimentos está realizando um recolhimento voluntário de alguns lotes de seus produtos devido à suspeita de contaminação com a bactéria Salmonella Muenchen. A fabricante identificou um potencial risco de contaminação nos produtos fabricados entre 21 de junho e 10 de julho de 2024, na unidade de Rolândia/PR.

A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, reforça a importância do recall como uma medida crucial para garantir a segurança dos consumidores e prevenir danos materiais e morais. “O recall é um procedimento previsto em lei que os fornecedores devem adotar ao identificar problemas na fabricação, evitando assim qualquer tipo de acidente de consumo. O reparo ou substituição dos produtos deve ser realizado sem custos para o consumidor,” explicou.

Diante desta decisão, o Procon-ES pede que os consumidores tenham total atenção durante as compras e verifiquem o lote dos produtos adquiridos. Caso o lote seja um dos listados, o consumidor deverá entrar em contato imediatamente com a fabricante para orientações sobre troca ou devolução. Se houver qualquer dificuldade ou problema, o consumidor poderá acionar o Procon.

O atendimento ao cliente da Dori Alimentos pode ser acessado pelo telefone 0800 707 4077, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. Dúvidas também podem ser esclarecidas pelo e-mail sac@dori.com.br.

Produtos e lotes recolhidos:

• Bala de Hortelã Recheada: Lotes PRD 210624, PRD 240624, PRD 250624

• Bala Bolete Tutti Frutti: Lotes PRD 250624, PRD 270624, PRD 280624, PRD 010724, PRD 020724, PRD 030724

• Bala de Hortelã Mint: Lotes PRD 050724, PRD 080724, PRD 240624, PRD 260624, PRD 270624, PRD 280624

• Bala de Morango Recheada: Lotes PRD 080724, PRD 090724, PRD 100724

• Dori Regaliz Tijolo: Lotes PRD 185, PRD 186, PRD 187

• Bala Lua Cheia Chantilly: Lotes PRD 020724, PRD 030724, PRD 040724

• Bala Yogurte 100 Morango: Lotes PRD 020724, PRD 030724, PRD 040724, PRD 050724, PRD 090724, PRD 010724

O que é a Salmonella? A Salmonella é uma bactéria que tem mais de 2,6 mil sorotipos, alguns dos quais podem causar doenças graves em humanos e animais. A principal via de transmissão é pela ingestão de alimentos contaminados ou pela falta de higiene. Os sintomas incluem diarreia, vômitos, febre, dor abdominal, mal-estar, cansaço, perda de apetite e calafrios, que surgem entre 6 e 72 horas após o consumo e podem durar de dois a sete dias. A infecção é confirmada por exames de sangue e fezes.

Denúncias sobre a venda podem ser registradas pelo Atendimento Eletrônico no site https://procon.es.gov.br/, pelo telefone 151 ou via WhatsApp pelo número (27) 3323-6237.

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