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O Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou, por meio da súmula nº. 359, que a responsabilidade da notificação ao consumidor, que terá o nome incluso no cadastro de devedores, é exclusiva dos … Leia mais
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Devido à concorrência cada vez mais acirrada entre fornecedores de produtos e serviços, o uso da publicidade torna-se uma poderosa ferramenta. Diante disso, o consumidor precisa ficar muito atento … Leia mais
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O Procon Estadual realizou 2.789 atendimentos aos consumidores durante o mês de julho. Desse total, 858 foram por meio do telefone 151. Os fornecedores que mais receberam reclamações durante o mês … Leia mais
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De acordo com o Decreto nº. 6.523, de 31 de julho de 2008, que fixa normas gerais sobre os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) por telefone, os call centers terão que prestar atendimento … Leia mais
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Com a proximidade do Dia dos Pais, que este ano será comemorado no dia 10 de agosto, tanto o comércio quanto os consumidores se preparam para uma intensa semana de vendas e compras. No entanto, para … Leia mais