Uma fiscalização do Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) resultou na notificação de uma academia em Vitória por irregularidades na manutenção dos filtros dos bebedouros. A inspeção, realizada na última semana, foi motivada por uma denúncia na qual o consumidor relatou ter enfrentado problemas de saúde, incluindo duas infecções intestinais, após ingerir a água do local.

De acordo com o denunciante, a academia já fornecia água sem refrigeração há algumas semanas. Após conversas entre os frequentadores, percebeu-se que vários clientes haviam apresentado sintomas semelhantes. Diante da gravidade da situação, o Procon-ES realizou a fiscalização para verificar as condições dos bebedouros e a regularidade da manutenção.

Durante a inspeção, constatou-se que os filtros não foram trocados dentro do prazo recomendado e que, devido ao grande fluxo de pessoas em determinados horários, seria necessário aumentar a quantidade de bebedouros para garantir o fornecimento adequado de água refrigerada. No momento da fiscalização, o gerente do estabelecimento adquiriu novos filtros e realizou a troca imediatamente. Ainda assim, a academia foi notificada e terá um prazo de 30 dias para se adequar plenamente às normas.

A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, ressaltou a importância da fiscalização para garantir a segurança dos consumidores. “A qualidade da água oferecida em estabelecimentos comerciais deve ser uma prioridade. Quando há indícios de irregularidades que possam comprometer a saúde dos consumidores, o Procon-ES atua de forma rigorosa para que os responsáveis adotem as medidas necessárias e cumpram a legislação vigente”, destacou.

Para o diretor de fiscalização do Procon-ES, Fabrício Pancotto, o registro da denúncia é fundamental para que o órgão possa atuar de forma eficaz na defesa dos direitos do consumidor. “Nossa equipe está trabalhando firme na fiscalização, sempre em atendimento às denúncias do consumidor capixaba. Contamos com a colaboração da população para identificar e coibir práticas irregulares, garantindo um mercado mais justo e equilibrado para todos”, destacou Pancotto.

Os consumidores que se depararem com situações semelhantes podem formalizar denúncias pessoalmente na sede do Procon-ES, localizada na Avenida Jerônimo Monteiro, 935, no Centro de Vitória, mediante agendamento pelo site www.agenda.es.gov.br. Outra opção é procurar a unidade do Procon-ES no Faça Fácil, em Cariacica, que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados até as 13h, com agendamento pelo site www.facafacil.es.gov.br.

Também é possível registrar reclamações de forma anônima, sem sair de casa, por meio do Atendimento Eletrônico no site www.procon.es.gov.br. Denúncias e dúvidas podem ser formalizadas pelo WhatsApp (27) 3134-8499. Para agilizar o atendimento, é importante que o consumidor apresente cópias dos documentos pessoais (Carteira de Identidade e CPF), além de qualquer prova que comprove a reclamação.

Informações à Imprensa:

Assessoria de Comunicação do Procon Estadual

Amanda Ribeiro

(27) 3134-8443

imprensa@procon.es.gov.br