O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) marcou presença na Blitz do Consumidor realizada em Feu Rosa, no município da Serra, no último sábado (18), uma iniciativa promovida pela Comissão de Defesa do Consumidor e do Contribuinte da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales).

A ação foi realizada na Escola Estadual de Ensino Fundamental e Médio (EEEFM) Marinete de Souza Lira. Durante a ação, o Procon-ES reforçou a equipe de atendimento, orientando os consumidores sobre as melhores práticas na aquisição de produtos e contratação de serviços. Disponibilizou até mesmo um especialista em cálculos para fornecer suporte aos consumidores, esclarecendo dúvidas relacionadas a contratos, taxas de juros e outros aspectos.

A proposta da Blitz do Consumidor é prestar assistência direta aos moradores das regiões visitadas pelo projeto. Os participantes tiveram a oportunidade de negociar dívidas, cadastrar-se nas tarifas sociais de água e energia, solicitar alterações na titularidade das contas, entre outros serviços disponibilizados no local.

Para a diretora-presidente do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, essas iniciativas representam uma extensão valiosa dos serviços oferecidos, alcançando comunidades que, de outra forma, poderiam enfrentar obstáculos para desfrutar dos serviços públicos ou, muitas vezes, desconhecem os seus direitos de cidadãos.

“Esse tipo de ação não apenas facilita o acesso aos serviços, mas também fortalece a confiança da comunidade nas instituições públicas. A presença ativa em ações sociais não apenas democratiza o acesso à informação e assistência, mas também reforça a missão do órgão em assegurar que todos tenham a oportunidade de exercer plenamente seus direitos como consumidores”, ressaltou Letícia Coelho.

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