Conteúdos marcados com atendimento telefônico

  • SAC

    01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h39

    O QUE É SAC?

    O SAC é o serviço de atendimento ao consumidor das prestadoras de serviços regulados (energia elétrica, telefonia móvel ou fixa, televisão por assinatura, planos de saú … Leia mais

  • Telefonia Fixa

    01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h53

    O QUE PODERÁ OCORRER CASO A CONTA NÃO SEJA PAGA?

    A operadora poderá suspender parcialmente o serviço, após transcorridos 30 (trinta) dias de inadimplência, contados a partir do … Leia mais

  • Telefonia Móvel

    01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h51

     

    QUERO TROCAR DE PLANO, NO ENTANTO, A OPERADORA ESTÁ EXIGINDO PRAZO DE CARÊNCIA. ISSO É LEGAL?

    Não. De acordo com a Resolução nº 447 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), … Leia mais

  • TV por Assinatura

    01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h37

    QUAIS CUIDADOS DEVO TER NA CONTRATAÇÃO?

    É importante que o consumidor solicite cópia do contrato, para verificar se o que foi oferecido consta nas cláusulas contratuais, tais como: … Leia mais

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