20/03/2008 08h38 - Atualizado em
22/12/2016 16h07
Ação educativa e mutirão marcam Semana do Consumidor
A 1ª edição do projeto “Procon nas Escolas” e o Mutirão de Conciliação marcaram a Semana do Consumidor. As ações, que aconteceram entre os dias 10 e 14 de março, foram realizadas pelo Procon Estadual para celebrar o Dia Internacional do Consumidor, comemorado no último dia 15.
Com o projeto “Procon nas Escolas” o Instituto levou orientações e informações de consumo ao público infanto-juvenil. Durante a semana, o Procon Estadual visitou escolas públicas e privadas da Grande Vitória apresentando uma palestra sobre os direitos básicos do consumidor e distribuindo uma cartilha desenvolvida especificamente o este público jovem.
Cinco escolas foram visitadas nos bairros de Jardim Camburi, Forte São João, Terra Vermelha, Praia do Canto e Cariacica.
Segundo a coordenadora de atendimento do Procon Estadual e palestrante do projeto, Shirley Gonçalves, a participação do público foi muito boa. “É impressionante como as crianças se envolvem e participam. Todas querem fazer perguntas ou contar um caso”, conta. Shirley explica ainda que educar e orientar essas crianças e adolescentes quanto ao consumo pode fazer com que eles divulguem seus conhecimentos entre familiares e amigos.
Com o Mutirão de Conciliação o Procon Estadual realizou 208 audiências entre consumidores e fornecedores. Destas, 84 não tiveram acordo e foram encaminhadas ao Departamento Jurídico do Instituto para análise e decisão administrativa.
De acordo com Lorena Tamanini, gerente de atendimento do Instituto, o Mutirão deu mais celeridade aos processos que tramitam no órgão e serviu, principalmente, como experiência para novas ações do Procon Estadual. “O Mutirão foi uma experiência excepcional no quesito eficiência. Com ele adiantamos em mais de um mês o tempo de espera de vários consumidores para uma audiência. Com base nesse mutirão é provável que realizemos outros durante o ano.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon ES
Breno Arêas / Marcela Pedroni
Tels.: 3132-1840 / 9943-1374 / 3381-6222
Com o projeto “Procon nas Escolas” o Instituto levou orientações e informações de consumo ao público infanto-juvenil. Durante a semana, o Procon Estadual visitou escolas públicas e privadas da Grande Vitória apresentando uma palestra sobre os direitos básicos do consumidor e distribuindo uma cartilha desenvolvida especificamente o este público jovem.
Cinco escolas foram visitadas nos bairros de Jardim Camburi, Forte São João, Terra Vermelha, Praia do Canto e Cariacica.
Segundo a coordenadora de atendimento do Procon Estadual e palestrante do projeto, Shirley Gonçalves, a participação do público foi muito boa. “É impressionante como as crianças se envolvem e participam. Todas querem fazer perguntas ou contar um caso”, conta. Shirley explica ainda que educar e orientar essas crianças e adolescentes quanto ao consumo pode fazer com que eles divulguem seus conhecimentos entre familiares e amigos.
Com o Mutirão de Conciliação o Procon Estadual realizou 208 audiências entre consumidores e fornecedores. Destas, 84 não tiveram acordo e foram encaminhadas ao Departamento Jurídico do Instituto para análise e decisão administrativa.
De acordo com Lorena Tamanini, gerente de atendimento do Instituto, o Mutirão deu mais celeridade aos processos que tramitam no órgão e serviu, principalmente, como experiência para novas ações do Procon Estadual. “O Mutirão foi uma experiência excepcional no quesito eficiência. Com ele adiantamos em mais de um mês o tempo de espera de vários consumidores para uma audiência. Com base nesse mutirão é provável que realizemos outros durante o ano.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon ES
Breno Arêas / Marcela Pedroni
Tels.: 3132-1840 / 9943-1374 / 3381-6222
