A campanha educativa realizada pelo Procon Estadual no Shopping Vitória, Shopping Praia da Costa e Praça Costa Pereira marcou o Dia Estadual do Consumidor, no último dia 11 de setembro. Durante todo o dia, técnicos do Instituto distribuíram cartilhas, folders e o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, além de realizarem atendimento tira-dúvidas.

O objetivo da campanha foi orientar o cidadão sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo e a divulgação dos novos canais de atendimento (Atendimento Eletrônico, Consulta Eletrônica e Monitoramento do SAC) que o Instituto passou a disponibilizar em seu site (www.procon.es.gov.br) a partir da data.

Os novos canais de atendimento possibilitarão ao consumidor a praticidade de poder fazer denúncias, tirar dúvidas, consultar os seus processos e avaliar os serviços de atendimento ao consumidor das empresas, sem precisar se deslocar à sede do Procon Estadual. "Com os novos instrumentos basta o consumidor ter acesso a um computador com Internet para ter acesso aos serviços oferecidos pelo Procon Estadual", frisa Antonio Caldas Brito, diretor presidente do Instituto.

A campanha educativa contou com o apoio dos procons municipais de Vitória e Vila Velha.

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