Muitas vezes o consumidor não percebe o quanto paga pelas tarifas cobradas pelas instituições bancárias. Essas tarifas estão relacionadas à emissão ou reemissão do cartão magnético, manutenção de contas especiais, serviços de auto-atendimento, como a verificação do saldo ou saque, entre outros serviços.

Para o Procon Estadual a grande dificuldade para a cobrança dessas tarifas está na falta de clareza e uniformidade das nomenclaturas utilizadas pelas instituições bancárias. Os consumidores pagam mas, na grande maioria das vezes, não sabem a que se referem as tarifas.

Dessa forma, a principal dica para os consumidores é pesquisar as tarifas antes de contratar os serviços de uma instituição bancária. Além disso, sempre seguir as tabelas das tarifas, conhecer os pacotes dos serviços oferecidos pelo banco e acompanhar nos extratos bancários os lançamentos diários, a fim de verificar as cobranças das tarifas, são os principais cuidados que o consumidor deve ter.

As cobranças das tarifas bancárias é autorizada pelo Banco Central e cada instituição financeira pode definir os valores, sempre obedecendo os parâmetros legais.

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