04/05/2009 12h35 - Atualizado em
22/12/2016 16h13
Procon Estadual divulga balanço do mês de abril
O Procon Estadual registrou 1.882 atendimentos durante o mês de abril. Desse total, 537 foram realizados pelo telefone 151. Entre as empresas mais reclamadas pelos consumidores capixabas estão Oi/Telemar, Banco BMG, Vivo, Escelsa e Banco Citicard.
Com uma média de 105 consumidores atendidos diariamente, cartão de crédito mantém a liderança das reclamações no Procon Estadual, com 353 atendimentos em abril. Em seguida estão os bancos comerciais, com 323; telefonia celular, com 212 e financeiras, com 208 atendimentos.
A área de assuntos financeiros registrou o maior número de atendimentos com 806 registros. A seguir, figuram serviços essenciais, com 437, e produtos com 390 atendimentos. Além disso, durante o mês de abril foram realizados 88 encaminhamentos à fiscalização.
O consumidor pode registrar suas reclamações, pessoalmente, na sede do Procon Estadual, na Avenida Princesa Isabel, 599, Ed. Março, 6º andar, das 9 às 17 horas, das segundas às sextas-feiras.
É preciso que o consumidor tenha disponível o RG (Carteira de Identidade), CPF, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, nota fiscal e contrato, entre outros.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Breno Arêas / Marcela Pedroni
Tels.: 3132-1840 / 9975-2490 / 9943-1374
Com uma média de 105 consumidores atendidos diariamente, cartão de crédito mantém a liderança das reclamações no Procon Estadual, com 353 atendimentos em abril. Em seguida estão os bancos comerciais, com 323; telefonia celular, com 212 e financeiras, com 208 atendimentos.
A área de assuntos financeiros registrou o maior número de atendimentos com 806 registros. A seguir, figuram serviços essenciais, com 437, e produtos com 390 atendimentos. Além disso, durante o mês de abril foram realizados 88 encaminhamentos à fiscalização.
O consumidor pode registrar suas reclamações, pessoalmente, na sede do Procon Estadual, na Avenida Princesa Isabel, 599, Ed. Março, 6º andar, das 9 às 17 horas, das segundas às sextas-feiras.
É preciso que o consumidor tenha disponível o RG (Carteira de Identidade), CPF, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, nota fiscal e contrato, entre outros.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Breno Arêas / Marcela Pedroni
Tels.: 3132-1840 / 9975-2490 / 9943-1374
