Diante da greve dos bancários o consumidor deve ter disponibilizado, pelos credores, formas alternativas para seus pagamentos.

Segundo a assessora jurídica do Procon Estadual, Elba Luchi, “os consumidores devem esgotar as alternativas para conseguir pagar suas contas

Caso a pessoa comprove que encontrou dificuldades e que não conseguiu quitar a dívida no prazo, ela não poderá ser penalizada a pagar multas ou qualquer outro ônus em função dessa greve”.

A paralisação não isenta o pagamento de contas então, para não ser cobrado por eventuais encargos e evitar a possibilidade de ter seu nome incluído nos serviços de proteção ao crédito, consumidores que sabem a data de vencimento de suas contas devem entrar em contato com seus credores e solicitar opções de pagamento que não os serviços das agências bancárias, como a Internet, fax, comparecimento à sede ou filial das empresas.

A assessora Elba ressalta ainda que, após esgotadas as tentativas para fazer os pagamentos o consumidor não conseguir quitar seus débitos devido à greve dos bancários, com essas tentativas comprovadas, a pessoa poderá registrar uma reclamação junto ao Procon Estadual.

Em caso de dúvidas, os consumidores poderão procurar o Procon Estadual na Avenida Princesa Isabel, 599, 6º andar, centro de Vitória, das 9 às 17 horas, ou pelo telefone 151.

Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Breno Áreas / Marcela Pedroni
Tels.: 3132-1840 / 9975-2490 / 9943-1374