Procon-ES

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Procon-ES divulga o Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2016
14/03/2017 22h51 - Atualizado em 15/03/2017 11h16

Os Procons de todo o Brasil divulgam, nesta quarta-feira (15), o Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2016. As reclamações registradas no documento correspondem a processos administrativos … Leia mais
SAC

01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h39

O QUE É SAC?

O SAC é o serviço de atendimento ao consumidor das prestadoras de serviços regulados (energia elétrica, telefonia móvel ou fixa, televisão por assinatura, planos de saú … Leia mais
Telefonia Fixa

01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h53

O QUE PODERÁ OCORRER CASO A CONTA NÃO SEJA PAGA?

A operadora poderá suspender parcialmente o serviço, após transcorridos 30 (trinta) dias de inadimplência, contados a partir do … Leia mais
Telefonia Móvel

01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h51

QUERO TROCAR DE PLANO, NO ENTANTO, A OPERADORA ESTÁ EXIGINDO PRAZO DE CARÊNCIA. ISSO É LEGAL?

Não. De acordo com a Resolução nº 447 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), … Leia mais
TV por Assinatura

01/12/2016 15h33 - Atualizado em 01/12/2016 17h37

QUAIS CUIDADOS DEVO TER NA CONTRATAÇÃO?

É importante que o consumidor solicite cópia do contrato, para verificar se o que foi oferecido consta nas cláusulas contratuais, tais como: … Leia mais