Notícias
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O Procon Estadual realizou 2.789 atendimentos aos consumidores durante o mês de julho. Desse total, 858 foram por meio do telefone 151. Os fornecedores que mais receberam reclamações durante o mês … Leia mais
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De acordo com o Decreto nº. 6.523, de 31 de julho de 2008, que fixa normas gerais sobre os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) por telefone, os call centers terão que prestar atendimento … Leia mais
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Com a proximidade do Dia dos Pais, que este ano será comemorado no dia 10 de agosto, tanto o comércio quanto os consumidores se preparam para uma intensa semana de vendas e compras. No entanto, para … Leia mais
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O Procon Estadual apresenta algumas orientações para quem pretende viajar de avião. De acordo com a legislação específica, se o vôo for cancelado ou atrasar quatro horas ou mais, contadas a partir do … Leia mais
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Muitos consumidores ainda têm dúvidas em relação à legalidade ou não da cobrança da taxa de 10% referente ao valor total da conta de consumo em bares e restaurantes, bem como, a cobrança de couvert … Leia mais