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Acontece no próximo dia 03 de abril, sexta-feira, o I Fórum Estadual do Sistema de Defesa do Consumidor do Espírito Santo. O evento é uma realização do Procon Estadual e do Ministério Público Estadual e discutirá temas relacionados à defesa do consumidor, reun... Leia mais
Cuidado com alisantes de cabelos
19/03/2009 12:24
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) junto com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) estão realizando uma campanha educativa sobre os cuidados que os consumidores devem ter com os alisantes de cabelos. Os consumidores, especia... Leia mais
Recusa de SAC em entregar gravações é prática abusiva
16/03/2009 13:24
Entrou em vigor, na última sexta-feira (13), a Portaria, editada pelo Ministério da Justiça, que considera “prática abusiva” a recusa do fornecedor em entregar a gravação da ligação telefônica, uma das exigências do Decreto do SAC, nº 6.523/08. De acordo com... Leia mais
Dia Internacional do Consumidor comemorado em 15 de março
13/03/2009 14:11
O Dia internacional do Consumidor é comemorado em 15 de março numa referência ao discurso, proferido no mesmo dia e em 1962, pelo presidente norte-americano John Kennedy, no Congresso dos Estados Unidos. Nesse discurso Kennedy enumerou os que seriam os quatro ... Leia mais
Procon Estadual realiza fiscalização em postos de combustíveis
10/03/2009 11:35
A Fiscalização do Procon Estadual estará nas ruas da Grande Vitória, a partir desta terça-feira (10), para fiscalizar os postos de combustíveis. Segundo o diretor jurídico do Instituto, Itamar Santos Daumas Júnior, a ação é conseqüência à audiência pública sob... Leia mais
Promoções exigem cuidados dos consumidores
09/03/2009 13:44
Em liquidações, especialmente, o consumidor precisa ficar ainda mais atento antes de realizar uma compra. Isso porque nem sempre o que o comércio anuncia como promoção pode ser considerado uma boa compra. “Muitas vezes o consumidor é iludido a pensar que está ... Leia mais
Procon Estadual divulga balanço do mês fevereiro
04/03/2009 11:57
Em fevereiro de 2009 o Procon Estadual registrou 2.448 atendimentos. Desse total 38% foram realizados pelo telefone 151. Com uma média de 131 consumidores atendidos por dia, cartão de crédito mantém liderança de reclamações no Procon Estadual, com 331 atendime... Leia mais
Durante a manhã desta segunda-feira (02) foi realizada, na sede do Procon Estadual, a primeira reunião para debater a qualidade da água consumida no Espirito Santo. Além da Diretoria do Instituto, participaram da reunião representantes do Ministério Público Es... Leia mais
Assistência Técnica exige atenção do consumidor
26/02/2009 12:19
Acionar os serviços de uma assistência técnica não requer prática nem habilidade, mas o consumidor deve tomar alguns cuidados para que seu problema não cresça. Durante 2008 foram registrados no Procon Estadual 3.254 atendimentos relacionados a problemas com as... Leia mais
Diante do ferido prolongado de carnaval o Procon Estadual preparou algumas orientações para os consumidores que pretendem viajar de avião. De acordo com a legislação específica, se o vôo for cancelado ou atrasar quatro horas ou mais, contadas a partir do hor... Leia mais