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Procon Estadual alerta para direitos dos consumidores de serviços das companhias aéreas
22/12/2010 12:43
Apesar do anúncio da suspensão da greve nos aeroportos, programada para começar nesta quinta-feira (23), devido à possibilidade de crise no setor e à promessa da retomada do movimento após o Ano Novo, o Procon Estadual apresenta algumas orientações para quem p... Leia mais
O Procon Municipal de Cariacica começou a operar pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) desde o dia 17 de dezembro. A implantação do Sindec faz parte do convênio assinado entre o Procon Estadual e o Departamento de Proteção e Def... Leia mais
A aprovação pelo Senado Federal, no último dia 1º de dezembro, do projeto de Lei nº 263, chamado Cadastro Positivo de Consumidores, recebeu moção de repúdio assinada pela Associação Brasileira de Procons – ProconBrasil, pelo Fórum Nacional Permanente de Defens... Leia mais
Procon Estadual orienta consumidores para as compras de Natal
03/12/2010 11:17
Com a proximidade das festas de fim de ano, tanto o comércio quanto os consumidores se preparam para um intenso período de compras e vendas. No entanto, quem quiser prevenir aborrecimentos deve tomar alguns cuidados. Segundo a gerente de atendimento do Proco... Leia mais
Procon Estadual convoca consumidores do plano Samp
29/11/2010 14:32
Diante da ação civil pública, proposta em outubro de 2009, movida pelo Procon Estadual, em em face da empresa de plano de saúde Samp Assistência Médica, que visa a vedação do aumento em razão da idade para pessoas com 60 anos ou mais, o Procon Estadual, confor... Leia mais
Com a chegada do mês de dezembro, a maioria das escolas particulares inicia o período de matrícula e rematrícula dos estudantes. Desta forma, é preciso que pais e alunos tenham pleno conhecimento de seus direitos, a fim de evitar problemas futuros. Durante o... Leia mais
O que fazer antes de assinar um contrato
11/11/2010 09:39
Antes de assinar um contrato, seja ele de compra, de venda, de financiamento ou de prestação de serviço, o consumidor deve prestar bastante atenção, pois ele é o instrumento que vincula o compromisso assumido entre o fornecedor e o consumidor. Segundo a assess... Leia mais
Procon Estadual divulga balanço de outubro
04/11/2010 14:07
Durante o mês de outubro, o Procon Estadual registrou 1.621 atendimentos aos consumidores capixabas. Desse total, 8% foram realizados por meio da ferramenta Atendimento Eletrônico; 14% por meio de telefone 151; e os 78% restantes foram feitos pessoalmente, na ... Leia mais
OI/Telemar assina compromisso de redução de reclamações
27/10/2010 09:30
A empresa de telecomunicações Oi/Telemar assinou junto ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, o compromisso público de redução e resolução de reclamações. Durante essa semana, representantes da Oi/T... Leia mais
O Procon Estadual, assim como os demais Institutos que fazem parte da Associação Procon Brasil, mantém o entendimento de que a troca do aparelho celular com defeito deve ser realizada de forma imediata, devido à essencialidade do produto. Esse questionamento... Leia mais