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Telefonia celular, bancos comerciais e cartões de crédito lideraram o ranking de atendimento no Procon Estadual em maio. De acordo com a supervisora de Atendimento do Instituto, Shirley Gonçalves, durante o mês foram registrados 2.053 atendimentos. Desse total... Leia mais
A partir da próxima segunda-feira (02), o relacionamento entre os usuários atendidos por TV por assinatura e suas prestadoras serão regidos pelo Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes dos Serviços de Televisão por Assinatura. A norma fo... Leia mais
A partir da próxima segunda-feira (02), o relacionamento entre os usuários atendidos por TV por assinatura e suas prestadoras serão regidos pelo Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes dos Serviços de Televisão por Assinatura. A norma fo... Leia mais
Procon Estadual orienta sobre compras pela Internet
26/05/2008 14:01
A cada dia aumenta o número de consumidores de produtos e serviços pela Internet. Durante todo o ano de 2007, o Procon Estadual registrou 267 atendimentos onde a Internet era o meio de consumo. Em 2008, até agora, já foram 141 atendimentos. As principais recla... Leia mais
Consumidor deve ficar atento à política de trocas das lojas
20/05/2008 12:23
Muitos consumidores acreditam que as lojas têm obrigação de trocar todos os produtos adquiridos, independente dos motivos apresentados. No entanto, esse pensamento não é correto. Segundo a coordenadora de atendimento do Procon Estadual, Shirley Gonçalves, os f... Leia mais
Presente do Dia das Mães exige muita pesquisa e atenção
08/05/2008 06:49
Com a proximidade do Dia das Mães, tanto o comércio quanto os consumidores se preparam para uma intensa semana de vendas e compras. No entanto, para o consumidor não ter aborrecimentos e o presente ser um sucesso é preciso ter alguns cuidados na hora da compra... Leia mais
Procon Estadual divulga balanço de abril
06/05/2008 09:21
No mês de abril o Procon Estadual registrou 2.887 atendimentos aos consumidores capixabas, o que representa uma média diária de 138 atendimentos. Desse total 1.101 foram realizados através do telefone 151. Como vem acontecendo nos meses anteriores o assunto ... Leia mais
A partir desta quarta-feira (30), o fornecimento de cartão de débito não será mais cobrado do cidadão que tem conta bancária. Além disso, todo mês, ele terá direito, gratuitamente, a dez folhas de cheque, dois extratos de conta, realização de até quatro saques... Leia mais
Com o fim de semana prolongado pelo feriado do Dia do Trabalho, na próxima quinta-feira (01), o Procon Estadual preparou algumas orientações para quem pretende viajar de avião. De acordo com a legislação específica, se o vôo for cancelado ou atrasar quatro h... Leia mais
Comerciantes responderão por garantia de produtos Gradiente
25/04/2008 13:46
Os consumidores capixabas estão correndo risco ao comprar os produtos da marca Gradiente. A fabricante está passando por uma crise financeira e informou não ter condições de honrar com a garantia de seus aparelhos. Segundo a gerente de atendimento do Procon Es... Leia mais